Call centrum (kontakty)
Call centrum bude začiatkom novembra k dispozícii klientom, ale pracovníčky budú prijímať len žiadosti, nebudú môcť poskytnúť všetky informácie a služby zákazníkom okamžite.
Dôvodom je spustenie nového informačného systému od 1. novembra. Ďalšie informácie nájdete tu: https://www.vodarne.eu/index.php?id=potrebujete-navstivi-zakaznicke-centrum-vvs-as-prosim-spravte-to-im-skor
Ďakujeme za Vaše porozumenie. Za prípadné vzniknuté komplikácie sa vopred ospravedlňujeme a budeme ich spoločne s Vami riešiť.
Šetrite svoj čas a náklady! Realizujte svoje požiadavky
telefonicky! Naše call centrum je Vám k dispozícii.
sme tu pre Vás v pracovných dňoch od 7:00 hod. do 17:00 hod.
| Zákaznícke centrá | Tel. č. na Call centrum |
| Bardejov | 054/7864 777 |
| Humenné | 057/7870 777 |
| Snina | 057/7870 777 |
| Košice | 055/7952 777 055/7984 777 |
| Michalovce | 056/6810 777 |
| Prešov | 051/7572 777 |
| Rožňava | 058/4824 777 |
| Revúca | 058/4824 777 |
| Svidník | 054/7865 777 |
| Trebišov | 056/6712 777 |
| Vranov nad Topľou | 057/4871 777 |
Prostredníctvom call centra môžete:
- nahlásiť stav počítadla vodomera
- nahlásiť poruchu
- podať reklamáciu a sťažnosť
- objednať vývoz odpadových vôd v rámci projektu Čisté obce
- podať objednávku na plastovú šachtu (vodomernú, prípadne kanalizačnú revíznu)
- objednať vytýčenie smeru a výšky podzemného potrubia
- realizovať objednávku na iné produkty a služby poskytované našou spoločnosťou
- požiadať o zmenu spôsobu platby (okrem spôsobov úhrad prostredníctvom bankového inkasa a bankového prevodu)
- požiadať o spôsob platby formou mesačných preddavkových platieb
- požiadať o zmenu výšky mesačných preddavkových platieb
- nahlásiť zmenu adresy bydliska, resp. sídla spoločnosti
- nahlásiť zmenu priezviska, resp. názvu spoločnosti
- nahlásiť zmenu korešpondenčnej adresy
- nahlásiť, resp. zmeniť meno a priezvisko osoby (nie obchodného partnera), ktorej má byť doručovaná korešpondencia (napr. faktúry,... atď.)
- rezervovať si termín stretnutia na zákazníckom centre
Poskytneme Vám informácie o:
- Vašej faktúre a platbách
- stave Vašich pohľadávok
- stave riešenia Vašej reklamácie a sťažnosti
- stave riešenia Vašej žiadosti o vodovodnú a kanalizačnú prípojku
- projekte Čisté obce (vývoze odpadových vôd pre domácnosti)
- projekte Prípojka za 1 EUR (realizácia novej vodovodnej a kanalizačnej prípojky za 1 EUR)
- obchodných podmienkach
- dokladoch potrebných k vybaveniu Vašich požiadaviek
- našich produktoch, službách a cenách
